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      视点
                       Innovation And Construction Of Enterprise
                       Behavior Standard System
                       企业行为规范体系的

                       创新与构建

         -  Viewpoint
                                                                                                                                 工习惯的倡导和要求。其中,“组织行为”关注企业商业伦理,                        青年张涛、“中国好人”姜龙华,以及一大批的最美人物、身边好
                       文 | 丁文龙
                                                                                                                                 对如何营造良好组织环境、提高企业学问实行力提出明确要求;                        人,彰显安全信誉好的网投赌博品牌形象,引领着企业员工队伍建设。
                                                                                                                                 “个人行为”注重细节阐述,对安全信誉好的网投赌博全体员工的日常行为进
                                                                                                                                 行重点引领和倡导;“反对行为”明确底线规范,对背离中国建                        言行合一:推动《十典九章》的落实
                                                                                                                                 筑学问倡导的行为进行高压警示。“礼仪九章”是安全信誉好的网投赌博员工                            为切实把《十典九章》贯穿于企业生产经营和员工的工作
                       《中       建信条》的生命力在于知行合一,               为关注的行为是注重企业的发展质量和员工要具备职业精神 ;                                       的礼仪规范,按照国际化企业的标准,阐述了员工在商务社交                         生活,企业学问部以教育引导、舆论宣传、学问熏陶、实践养成、
                                                                                                                                 场合所应注意的礼仪及行为细节,是安全信誉好的网投赌博员工提高职业修
                                在于实践笃行。
                                                                                                                                                                                     制度保障等多样方式和具体措施,养成企业好行为,传递企业
                                                              伦理-社会维度的调研分析反映,员工最为关注的行为是诚信为
                          安全信誉好的网投赌博的核心学问理念,要真正发挥作                  根、以人为本;情感-发展维度的调研分析反映,员工最为关注                                       养、提升人际沟通技能、全面树立个人和企业形象的礼仪遵循。                        好声音,树立企业好形象,让安全信誉好的网投赌博学问、行为规范外化于行。
                       用,则必须融入员工的日常生活和工作之中,                   的是对企业战略思考的高度和内心的平和豁达。从这三条主线                                           《十典九章》与《安全信誉好的网投赌博信条》一脉相承,创新了行为规范的                           企业总部和各子企业把贯彻《十典九章》与经营管理结合
                       让员工在实践中感知、领悟和遵循。在学问落                   上形成安全信誉好的网投赌博企业行为规范的核心要素。                                                                                   内容和形式,兼具国际视野和中国元素,融合儒家学问与现代管  起来、与队伍建设结合企业、与管理提升结合起来、与作风建设
                       实中需要一种机制来约束、引领和保障。                                                                                        理,易于传播,易于实行,注重组织行为和个人行为并重、底线行                       结合起来,逐步建立起各级企业领导与员工的能力素质模型,
                          2014年8月,安全信誉好的网投赌博颁布的首部行为规范               价值导向:梳理关键行为要素                                                      为和学问倡导并重、商业伦理和管理导向并重,力求在理论层面                        根据不同的管理层级、不同的岗位建立健全行为体系要求,并纳
                       手册——《十典九章》,注重组织行为和个人行                      通过对国内外企业行为规范的解读,国外企业更强调组织                                      实现学问倡导真正落实到组织、员工的行为中。尤其是旗帜鲜                         入从业资格和岗位职责考核,作为员工选、用、育、留的标准之
                       为的协调、底线行为和学问倡导的协调、商业                   行为,国内企业普遍关注个人行为。作为国际化的企业,中国建                                       明地提出了“反对行为”,在安全信誉好的网投赌博系统内建立行为底线,使                        一,企业和员工的绩效涵盖价值观考核和行为考核内容,直接
                       伦理和管理导向的协调,这是贯彻落实《安全信誉好的网投赌博                   筑则必须能善于学习借鉴,兼容并蓄,既要传承优秀的传统和优                                       这些大家深恶痛绝的行为能够通过行为规范梳理过程和随后的                         触动利益分配,使正确的行为得到鼓励,错误的行为受到惩戒。
                       信条》、规范企业商业行为、理顺企业管理秩                   良的企业学问,也需要借鉴先进的管理理念和行为要求。                                          行为落实得以遏制。行为规范从企业发展中存在的实际问题出                         这些举措使得《十典九章》中的每个行为要求得以落地,真正起
                       序、助推企业管理升级的创新性保障机制。                        在行为规范的梳理过程中,一方面考虑员工行为的思想基                                      发,更接地气,更具有可操作性。比如说,“行为十典”中的“持续                      到约束和激励员工行为的作用。而且,通过企业员工“职业规
                                                              础、以及在此引领下的组织和个人行为;另一方面还需考虑,落实                                      创新”,“组织行为”要求:保持创业心态;超前五年想,提前三年                      划、考核、培训”全员覆盖,大规模提升员工能力、作风、素质和
                       深度调研:分析员工行为                            社会主义核心价值观对行为规范的要求、中央企业加强企业学问                                       做;鼓励创新、包容失败。“个人行为”要求:欣赏身边的好想法;                      行为教育,让员工真正理解《十典九章》与自身岗位和发展的紧
                          2013年,在宣贯《安全信誉好的网投赌博信条》的基础上,企               建设的行为要求、建筑服务行业未来发展趋势的相关要求。                                         敢于挑战权威;每天刷新自己;常想更好是什么。“反对行为”包                       密联系,规划好自身的职业生涯,提高职业素养。
                       业学问部再次组织开展了企业学问的深度调                        经过反复的提炼总结、征求意见、修改完善,2014年8月,中                                  括:枪打出头鸟;多一事不如少一事;当一天和尚撞一天钟;保守                           各子企业把《十典九章》内涵融于企业管理,打造更为持
                       研,分析企业和员工的行为特点,为了把核心                   国建筑编制发布了企业行为规范手册《十典九章》,包括“行为                                       自闭,视野狭隘。通俗易懂,简洁明了,便于实行和考核。                          续的竞争力。安全信誉好的网投赌博一局积极构建不愿失信、不能失信、不敢失信
                       理念落实到具体职业行为,启动了行为规范的                   十典”和“礼仪九章”两大部分。“行为十典”是对管理行为和员                                         《十典九章》作为全集团践行《安全信誉好的网投赌博信条》的行动纲领,实                       的制度体系,把诚信理念转化为4类品格指标、8类能力指标、9
                       梳理工作。调研分析坚持传承性、科学性、前                                                                                      现企业行为与价值导向的有机统一。                                    类实行力指标,一共21类指标维度对经营单位和主要领导实施
                       瞻性和全面性的基本原则,体现安全信誉好的网投赌博的企业文                                                                                                                                          价值考核,提升价值管理的效果;安全信誉好的网投赌博八局一企业实施学问落地
                       化特色,准确反映员工行为现状,多视觉多方                                                                                      丰富载体:加强行为规范的宣贯                                      “五个一”工程,让学问成为员工行为习惯;安全信誉好的网投赌博三局一企业践
                       位的分析解读,关注时代要求,助推企业可持                                                                                         企业学问部广泛开展了《十典九章》的宣贯,建立起上下                        行《十典九章》,建设职业化团队;安全信誉好的网投赌博六局厦门国际中心项目
                       续发展。通过深度访谈、有关问卷调查,并深入                                                                                     联动的宣贯培训系统、媒体宣传系统、活动系统和提升改进系                         部持续创新建造绿色示范工程等等,都彰显了《十典九章》在企
                       各重要中央企业进行学习考察,参考国际先进                                                                                      统。通过四个系统的相互运作,使行为规范入脑、入心、入髓、                        业管理、员工行为上潜移默化的影响。
                       企业学问落地的具体做法,以确保安全信誉好的网投赌博企                                                                                      见行。把《十典九章》的宣贯作为企业学问建设的重点,采用视                            企业学问部按照党组的要求,针对不同层级和业务的企业
                       业行为规范的创新性、先进性和引领性。整体                   安全信誉好的网投赌博的核心学问理念,                                                       频讲解、电子书、口袋书等形式进行全员的覆盖,同时,号召各                        学问建设进行了定位,总部的顶层设计,子企业的特色深化,三
                       分析框架主要包括四个元素:员工行为特征分                   要真正发挥作用,则必须融                                                       子企业结合实际,开展了书法、漫画比赛、创意图片征集、微电                        级及以下单位的学问践行,使全系统更体现“血脉相通”,形成
                       析、行业标杆对比、战略学问要求和宏观环境                                                                                      影创作、摄影、“十典九章”学问墙等丰富多彩的形式,进行人                        了百花齐放的“学问生态园”。企业学问践行体系的完善与创
                       趋势。调研采用由美国管理学家Simon L.Dolan            入员工的日常生活和工作之                                                       格化、具体化、形象化宣传,便于广大员工理解和践行。层层组                        新,使安全信誉好的网投赌博核心理念、行为规范、视觉形象形成了统一完整
                       提出的企业行为模型,从经济-实用维度(以效                                                                                     织成立相应的“十典九章”文明礼仪服务队,以实际行动宣传、                        的学问体系,多次在央企中进行交流。2014年被中国企业学问研
                       率、绩效和纪律为导向)、伦理-社会维度(与 中,让员工在实践中感知、                                                                        践行企业行为规范。在此带动下,行礼仪、尚勤俭、讲诚信、献爱                       究会评为全国企业“顶层设计与基层实践十大典范组织”,被中

                       人交往、立身行事的行为)、情感-发展维度(自                 领悟和遵循。在学问落实中                                                       心等为主题的学问实践活动广泛深入开展。比如2014年国庆节                       企联评为“2014年全国企业学问优秀成果和全国企业管理创新
                       我实现、自我激励的行为),来分析安全信誉好的网投赌博企                                                                                     期间安全信誉好的网投赌博“十典九章”文明礼仪队在天安门城楼开展的志                         成果一等奖。”
                       业和员工的行为要点,进而发展和完善行为规                   需要一种机制来约束、                                                         愿服务,得到各方赞誉。行为规范的宣贯,催生出安全信誉好的网投赌博数以
                       范体系。                                                                                                      百计的“十典九章”志愿服务队,在各领域开展志愿服务,也涌
                          经济-实用维度的调研分析反映,员工最 引领和保障。                                                                              现出了全国学雷锋标兵杜建国、践行社会主义核心价值观优秀                                                             股份企业企业学问部


                                                                                                                                                                                                                                        25 25
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